Bize yaz
Bir hata mı buldun, bir konu mu önermek istiyorsun ya da bir hesabın sonucu sana tuhaf mı geldi? Aşağıda neyi nasıl yazabileceğini ve iyi bir bildirimin nasıl göründüğünü topladık.
Tek iletişim kanalımız bu adres. Her mesajı okuruz; yanıtı en kısa sürede vermeye çalışırız, ancak belirli bir süre taahhüt etmiyoruz.
Ne için yazabilirsin?
- Düzeltme. Bir sayfada yanlış ya da eksik bir bilgi gördüysen hangi cümle olduğunu ve neden yanlış bulduğunu yaz. Kaynak paylaşabilirsen çok işimize yarar; yanlışı düzeltmek bizim için önceliklidir.
- İçerik önerisi. Yazılarda, sözlükte ya da burç sayfalarında görmek istediğin bir konu varsa söyle. En çok sorulan sorular çoğu zaman bir sonraki yazının konusu olur.
- Teknik sorun. Bir sayfa açılmıyorsa, takvim boş geliyorsa ya da harita çizilmiyorsa bize bildir. Aşağıda nelerin işimize yaradığını sıraladık.
- Hesap karşılaştırması. Başka bir programla aynı doğum bilgisinde farklı bir sonuç aldıysan yaz; farkın kaynağı çoğu zaman ev sistemi ya da saat dilimi varsayımıdır ve birlikte bakabiliriz.
- İş birliği. Bir kaynağa, çeviriye ya da ortak bir çalışmaya dair öneriler de yerini bulur.
İyi bir bildirim nasıl olur?
Sorunu kısa sürede bulabilmemiz için mesajına şunları eklemen yeter:
- Sorunu gördüğün sayfanın adresi (örneğin
/kozmik-bakim/sac-kesimi). - Kullandığın cihaz ve tarayıcı (örneğin “iPhone, Safari” ya da “Windows, Chrome”).
- Ne yapmayı beklediğin ve gerçekte ne olduğu.
- Mümkünse ekran görüntüsü. Görüntüde kişisel bir bilgi görünüyorsa önce onu kapat.
Doğum haritasıyla ilgili bir farkı bildiriyorsan tarih, saat ve şehri ile karşılaştırdığın programın adını ve ev sistemini yazman, farkı çözmemizi hızlandırır. Gerçek doğum bilgini paylaşmak zorunda değilsin: örnek bir tarih ve saat de aynı sonucu verir.
Neler yok?
Sitede bir iletişim formu, telefon numarası ya da fiziksel bir adres yok; sosyal medya hesaplarımızı da paylaşmıyoruz. Yukarıdaki adres dışında bir kanaldan gönderilen mesajların bize ulaşacağını garanti edemeyiz. Yazdıkların sitede saklanmaz; e-postanın nasıl kullanıldığını Gizlilik Politikası sayfasında okuyabilirsin.
Yazmadan önce bakabileceğin yerler
Sorunun cevabı büyük ihtimalle sitede zaten var. Hakkımızda sayfasında hesapları nasıl yaptığımızı, Sözlük'te terimlerin ne anlama geldiğini, Yazılar bölümünde de kavramların ayrıntılı anlatımını bulabilirsin. Burcunun ya da yükseleninin ne olduğunu merak ediyorsan doğum haritanı çıkarmak için bize yazman gerekmez: araç doğrudan tarayıcında çalışıyor.